Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. december 2025

Introduktion

Hos craftedlight tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores softwarerådgivningstjenester.

Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og firmaoplysninger, når du kontakter os via vores formular eller direkte kommunikation.

Tekniske Oplysninger: IP-adresse, browsertype og besøgsdata gennem cookies for at forbedre din brugeroplevelse på craftedlight.ddd.

Projektoplysninger: Information om dine softwarebehov og forretningsprocesser, som du deler med os under konsultationen.

Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til:

  • At levere vores softwarerådgivnings- og implementeringstjenester
  • At kommunikere med dig om dit projekt og svare på dine henvendelser
  • At forbedre vores tjenester og hjemmeside baseret på brugeradfærd
  • At sende relevante opdateringer om softwareløsninger, hvis du har givet samtykke
  • At analysere brugeradfærd for at optimere vores hjemmeside og tjenester
  • At overholde juridiske forpligtelser og beskytte vores rettigheder

Retsgrundlag for Behandling (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til følgende retsgrundlag under GDPR:

  • Samtykke: Når du har givet dit eksplicitte samtykke til behandling af dine oplysninger
  • Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
  • Juridisk forpligtelse: Når vi er forpligtet til at behandle oplysninger i henhold til gældende lovgivning
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser, såsom forbedring af vores tjenester

Deling af Oplysninger og Videregivelse

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, såsom softwareleverandører eller tekniske partnere, eller når det kræves af loven.

I følgende situationer kan vi dele dine oplysninger:

  • Med serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. hosting, betalingsbehandling)
  • Når det kræves af lov eller retslige processer
  • For at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
  • Med dit eksplicitte samtykke

Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Alle data opbevares på sikre servere, og adgang er begrænset til autoriseret personale.

Dine Rettigheder og Muligheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger og modtage en kopi af dem
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning: Du har ret til at få slettet dine oplysninger under visse omstændigheder ("ret til at blive glemt")
  • Ret til begrænsning: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse situationer
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret format
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger baseret på legitime interesser
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst, hvis behandlingen er baseret på samtykke
  • Ret til klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger forkert

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst på denne side.

International Overførsel af Data

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at passende garantier er på plads for at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Disse garantier kan omfatte:

  • Standardkontraktklausuler godkendt af EU-kommissionen
  • Adekvate beskyttelsesniveauer i modtagerlandet
  • Andre juridiske mekanismer, der sikrer passende databeskyttelse

Børns Privatliv

Vores tjenester er ikke målrettet mod personer under 18 år. Vi indsamler bevidst ikke personoplysninger fra børn uden forudgående samtykke fra forældre eller værger.

Hvis du er forælder eller værge og opdager, at dit barn har givet os personoplysninger uden dit samtykke, bedes du kontakte os, så vi kan slette disse oplysninger.

Tredjepartstjenester

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der kan indsamle og behandle dine oplysninger:

  • Google Analytics: Vi bruger Google Analytics til at analysere brugeradfærd på vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forbedre vores tjenester. Google Analytics indsamler anonymiseret data om besøg på vores hjemmeside.
  • Google Ads (Google Рекламы): Vi bruger Google Ads til at vise relevante annoncer og spore konverteringer. Dette kan involvere brug af cookies og tracking-teknologier.
  • Remarketing: Vi kan bruge remarketing-funktioner til at vise dig tilpassede annoncer baseret på din tidligere interaktion med vores hjemmeside.
  • Google Maps API: Hvis vi bruger Google Maps på vores hjemmeside, kan din IP-adresse blive sendt til Google for at levere kortfunktionalitet.

Disse tredjepartstjenester har deres egne privatlivspolitikker, og vi anbefaler, at du gennemgår dem. Du kan også administrere dine præferencer for Google-tjenester via Googles privatlivspolitik.

Brug af Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på craftedlight.ddd. Cookies hjælper os med at huske dine præferencer, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

Du kan administrere eller slette cookies gennem dine browserindstillinger. Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af lovgivningen.

Specifikke opbevaringsperioder:

  • Kontaktoplysninger: Opbevares, indtil du anmoder om sletning eller i op til 3 år efter sidste kontakt, medmindre længere opbevaring er påkrævet af loven
  • Projektoplysninger: Opbevares i henhold til kontraktlige forpligtelser og juridiske krav, typisk 5-7 år
  • Tekniske data (cookies): Opbevares i henhold til cookiepolitikken, typisk 12-24 måneder
  • Bogføringsdokumenter: Opbevares i henhold til dansk lovgivning, minimum 5 år

Efter udløbet af opbevaringsperioden vil dine oplysninger blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Opdateringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller juridiske krav. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Din fortsatte brug af vores tjenester efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, ønsker at udøve dine rettigheder under GDPR, eller har bekymringer om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

E-mail: tcontactY3mxs9K1m
Telefon: +45 55 75 15 00
Adresse: Sct Peders Kirkeplads 9, 2, 4700 Næstved, Danmark

Vi stræber efter at svare på alle henvendelser inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR-krav.